Zwrot produktu z kraju spoza Unii Europejskiej

Wybór firmy przewozowej do wysyłki w jedną stronę określa naszą politykę zwrotów i związane z nimi koszty.

Przesyłki DHL
Oferujemy etykietę zwrotną DHL w obniżonej cenie 56,1042 zl. Możesz poprosić o etykietę zwrotną na stronie "Moje zamówienie". Koszty zwrotu zostaną potrącone z Twojego zwrotu.

Inni partnerzy przewozowi (Maersk, DHL Express)
Niestety, nie oferujemy jeszcze etykiet zwrotnych od tych partnerów przewozowych. Możesz wybrać dowolnego partnera przewozowego do zwrotu paczki. Ponosisz koszty zwrotu.

Uprzejmie prosimy o uwzględnienie następujących warunków zwrotu:

• Okres odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia otrzymania produktu.
• Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie produktu, który chcesz zwrócić i pobranie formularza celnego CN22 lub CN23. Formularz ten można pobrać z sekcji"Moje zamówienie".
• Prosimy o zwracanie zegarków i zegarów w oryginalnych opakowaniach (o ile jest to możliwe).
• Produkt należy zwrócić w całości, łącznie ze wszystkimi akcesoriami i częściami. W przypadku braku akcesoriów lub części, ich wartość detaliczna zostanie odjęta od wartości zwrotu.
• Odpowiednie etykiety muszą być nienaruszone (o ile jest to możliwe).
• Prosimy o dołączenie certyfikatu gwarancyjnego / książeczki gwarancyjnej (jeśli jest to możliwe).
• W przypadku zaoferowania etykiety zwrotnej, koszty wysyłki zwrotnej zostaną odliczone od kwoty zwrotu.

• Zwrot pieniędzy zostanie dokonany po otrzymaniu przez nas zwracanego produktu.
• Jeżeli nie otrzymamy zwrotu w ciągu 14 dni od daty wcześniejszego powiadomienia, zwrócimy Ci należność w terminie, w którym będziesz w stanie udowodnić, że faktycznie odesłałeś do nas produkt.
• Zwroty środków dokonywane są tą samą metodą płatności, która została użyta przy rozliczeniu zamówienia.
• W jeśli to my popełniliśmy błąd przy składaniu zamówienia, zwrócimy Ci również koszt wysyłki oraz wszelkie koszty przesyłki zwrotnej.

1. Zaloguj się na stronie "Moje zamówienie
2. Zgłoś produkt, który chcesz zwrócić.
3. Pobierz etykietę zwrotną i formularz CN23/CN22*.
4. Zanieś paczkę do punktu odbioru przewoźnika wskazanego na etykiecie zwrotnej.
5. Zachowaj pokwitowanie wysyłki zwrotnej (w tym T&T) do czasu potwierdzenia odbioru.

*Więcej informacji na temat etykiety zwrotnej można znaleźć poniżej. Tutaj można również znaleźć więcej informacji na temat formularzy CN22 i CN23.".

- Wymiana zostanie dokonana w momencie, gdy faktycznie otrzymamy zwracany produkt.
- Po zaakceptowaniu i przetworzeniu zwrotu otrzymasz pełny zwrot pieniędzy pomniejszony o początkowe koszty wysyłki.
- Utworzymy nowe zamówienie i wyślemy Ci link do płatności za wymianę. Nie zostaniesz ponownie obciążony żadnymi kosztami wysyłki.
- Jeśli nie otrzymamy zwrotu w ciągu 14 dni od Twojego zgłoszenia, zwrócimy Ci pieniądze w momencie, w którym będziesz w stanie udowodnić, że faktycznie wysłałeś do nas produkt.
- Zwroty pieniędzy są dokonywane za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta do rozliczenia zamówienia.
- Jeśli Masters in Time popełnił błąd w Twoim zamówieniu, skontaktuj się z nami pod adresem info@mastersintime.com. Chętnie Ci pomożemy i dostarczymy Ci prawidłowe instrukcje zwrotu. Po zwróceniu paczki zgodnie z naszymi warunkami zwrócimy Ci początkowe koszty wysyłki i wszelkie koszty wysyłki zwrotnej.

1. Zaloguj się na naszej stronie obsługi zamówień.
2. Zgłoś produkt, który chcesz zwrócić i wybierz „zwrot w celu wymiany”.
3. Wpisz kod produktu zastępczego, który chcesz otrzymać zamiast niego.
4. Pobierz formularz celny CN22 lub CN23.
5. Zanieś paczkę do lokalnego urzędu pocztowego lub agencji pocztowej.
6. Zachowaj potwierdzenie wysyłki zwrotnej (w tym T&T) do momentu potwierdzenia odbioru.

Uprzejmie prosimy o uwzględnienie następujących warunków zwrotu:

• Okres odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia otrzymania produktu.
• Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie produktu, który chcesz zwrócić i pobranie formularza celnego CN22 lub CN23. Formularz ten można pobrać z sekcji"Moje zamówienie".
• Prosimy o zwracanie zegarków i zegarów w oryginalnych opakowaniach (o ile jest to możliwe).
• Produkt należy zwrócić w całości, łącznie ze wszystkimi akcesoriami i częściami. W przypadku braku akcesoriów lub części, ich wartość detaliczna zostanie odjęta od wartości zwrotu.
• Odpowiednie etykiety muszą być nienaruszone (o ile jest to możliwe).
• Prosimy o dołączenie certyfikatu gwarancyjnego / książeczki gwarancyjnej (jeśli jest to możliwe).
• W przypadku zaoferowania etykiety zwrotnej, koszty wysyłki zwrotnej zostaną odliczone od kwoty zwrotu.

1. Dołącz jasny opis problemu.
2. W przypadku zakupu od HWG dołącz oryginalną fakturę HWG lub oryginalny numer zamówienia.
3. Zegarek starannie zapakuj, na przykład w folię bąbelkową.
4. Zanieś przesyłkę do lokalnego urzędu pocztowego lub agencji pocztowej.
5. Zalecamy wysłanie paczki standardowym listem poleconym.
6. Zachowaj zwrotne potwierdzenie wysyłki (w tym T&T) do czasu potwierdzenia odbioru.

Adres zwrotny 
Holland Watch Group B.V. Dział napraw
Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Holandia

Dodatkowe instrukcje dotyczące zwrotu 
- Nie musisz zwracać zegarka w oryginalnym opakowaniu marki. Mastersintime.pl nie może zagwarantować, że otrzymasz to samo pudełko w zamian.
- Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz certyfikowany zegarmistrz sporządzi wycenę.
- Koszty wysyłki do HWG są ponoszone przez użytkownika. Pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej.
- Więcej informacji na temat procedury naprawy można znaleźć tutaj

1. Dołącz jasny opis problemu.
2. Dołącz do uszkodzonego zegarka ważną, podstemplowaną kartę gwarancyjną.
3. Dołącz oryginalną fakturę HWG lub oryginalny numer zamówienia.
4. Zegarek starannie zapakuj, na przykład w folię bąbelkową.
5. Zanieś przesyłkę do lokalnego urzędu pocztowego lub agencji pocztowej.
6. Zalecamy wysłanie paczki standardowym listem poleconym.
7. Zachowaj zwrotne potwierdzenie wysyłki (w tym T&T) do czasu potwierdzenia odbioru.

Adres zwrotny 
Holland Watch Group B.V. Dział napraw
Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Holandia

Dodatkowe instrukcje dotyczące zwrotu 
- Nie musisz zwracać zegarka w oryginalnym opakowaniu marki. Mastersintime.pl nie może zagwarantować, że otrzymasz to samo pudełko w zamian.
- Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz certyfikowany zegarmistrz ustali, czy reklamacja jest objęta gwarancją.
- Koszty wysyłki do HWG są ponoszone przez Ciebie. My pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej.
- Więcej informacji na temat procedury naprawy można znaleźć tutaj.

1. Dołącz dokładny opis problemu.
2. Dodaj ważną, podstemplowaną kartę gwarancyjną do zepsutego zegarka.
3. Upewnij się, że zegarek jest starannie zapakowany, na przykład w folię bąbelkową.
4. Zanieś paczkę do lokalnego urzędu pocztowego lub agencji pocztowej.
5. Zalecamy wysłanie paczki standardową przesyłką poleconą.
6. Zachowaj potwierdzenie odbioru przesyłki (w tym T&T) do momentu potwierdzenia odbioru.

Adres zwrotny
Holland Watch Group B.V. Dział napraw
Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Holandia

Dodatkowe instrukcje dotyczące zwrotu
- Nie musisz zwracać zegarka w oryginalnym opakowaniu marki. Mastersintime.pl nie może zagwarantować, że otrzymasz w zamian to samo pudełko.
- Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz certyfikowany zegarmistrz określi, czy Twoja reklamacja jest objęta gwarancją.
- W przypadku uznania roszczenia gwarancyjnego zwrócimy Ci koszty przesyłki zwrotnej (w przypadku zakupu produktu u nas).
- Więcej informacji na temat procedury naprawy można znaleźć tutaj

1. Zaloguj się na naszej stronie tutaj.