Zwrot produktu z kraju w Unii Europejskiej Zjednoczonego Królestwa

Wybór firmy przewozowej do wysyłki w jedną stronę określa naszą politykę zwrotów i związane z nimi koszty.

Przesyłki DHL

• Oferujemy etykietę zwrotną DHL w obniżonej cenie 4,99 €. Możesz poprosić o etykietę zwrotną na stronie "Moje zamówienie". Koszty zwrotu zostaną potrącone z Twojego zwrotu.
   

Inni partnerzy przewozowi (Maersk, DHL Express)

• Niestety, nie oferujemy jeszcze etykiet zwrotnych od tych partnerów przewozowych. Możesz wybrać dowolnego partnera przewozowego do zwrotu paczki. Ponosisz koszty zwrotu.

Uprzejmie prosimy o uwzględnienie następujących warunków zwrotu: 

• Termin na odstąpienie od umowy wynosi 30 dni od dnia otrzymania produktu. 
• Produkty należy zwracać nienoszone i w nowym stanie, w oryginalnym opakowaniu marki. 
• Wszystkie dostarczone gratisy muszą zostać uwzględnione w zwrocie.
• Wszystkie etykiety powinny być nienaruszone (o ile to możliwe). - Prosimy o dołączenie oryginalnych broszur gwarancyjnych/instrukcji. 
• W przypadku braku gratisu, jego wartość detaliczna zostanie odjęta od wartości zwrotu.

• Zwrot pieniędzy zostanie dokonany po otrzymaniu przez nas produktu.
• Jeżeli nie otrzymamy zwrotu w ciągu 14 dni od daty wcześniejszego powiadomienia, zwrócimy Ci pieniądze w momencie, w którym będziesz w stanie udowodnić, że faktycznie odesłałeś do nas produkt.
• Zwroty środków dokonywane są tą samą metodą płatności, która została użyta przy opłaceniu zamówienia.

1. Zaloguj się na naszej stronie ‘Moje zamówienie’.
2. Zgłoś produkt, który chcesz zwrócić.
3. Pobierz etykietę zwrotną* i zanieś swoją paczkę do punktu odbioru przewoźnika wskazanego na Twojej etykiecie zwrotnej.
4. Zachowaj potwierdzenie wysyłki zwrotnej (w tym T&T) do momentu potwierdzenia odbioru.

* Kraje, dla których etykiety zwrotne mogą być generowane za pomocą Spring, są wymienione w poniższej tabeli.

Uprzejmie prosimy o uwzględnienie następujących warunków zwrotu: 

• Masz okres odstąpienia od umowy wynoszący 30 dni od dnia otrzymania produktu. 
• Obciążamy opłatami za zwroty. Oferujemy etykietę zwrotną po obniżonej cenie 4,99 EUR. Dostarczana przez nas etykieta pochodzi od przewoźnika, który obsługiwał przesyłkę wychodzącą. O etykietę zwrotną można poprosić na stronie “Moje zamówienie”. Koszty zwrotu zostaną odliczone od zwrotu kosztów zamówienia.
• Produkty należy zwracać nienoszone i w nowym stanie, w oryginalnym opakowaniu marki. 
• Wszystkie dostarczone dodatkowe towary muszą być uwzględnione w zwrocie. 
• Wszystkie etykiety powinny być nienaruszone (w miarę możliwości).
• Prosimy o dołączenie oryginalnych broszur gwarancyjnych/instrukcji. 
• W przypadku braku gratisu, jego wartość detaliczna zostanie odjęta od wartości zwrotu. 

Warunki te nie stanowią zobowiązania do skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

- Wymiana zostanie dokonana w momencie, gdy faktycznie otrzymamy zwracany produkt.
- Po zaakceptowaniu i przetworzeniu zwrotu otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
- Utworzymy nowe zamówienie i wyślemy Ci link do płatności za wymianę. Nie zostaniesz ponownie obciążony żadnymi kosztami wysyłki.
- Jeśli nie otrzymamy zwrotu w ciągu 14 dni od zgłoszenia, zwrócimy Ci pieniądze w momencie, gdy będziesz w stanie udowodnić, że faktycznie wysłałeś nam produkt.
- Zwroty pieniędzy są dokonywane za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta do rozliczenia zamówienia.

1. Zaloguj się na naszej stronie ‘Moje zamówienie’. 
2. Zgłoś produkt, który chcesz zwrócić i wybierz opcję „zwrot w celu wymiany”.
3. Wpisz kod produktu zastępczego, który chcesz otrzymać zamiast niego.
4. Pobierz bezpłatną etykietę zwrotną.
5. Zanieś paczkę do lokalnej agencji kurierskiej DHL.
6. Zachowaj potwierdzenie wysyłki zwrotnej (w tym T&T) do momentu potwierdzenia odbioru.

1. Dołącz jasny opis problemu.
2. W przypadku zakupu od HWG załącz oryginalną fakturę HWG lub oryginalny numer zamówienia.
3. Zegarek starannie zapakuj, na przykład w folię bąbelkową.
4. Zanieś przesyłkę do lokalnego urzędu pocztowego lub agencji pocztowej.
5. Zalecamy wysłanie paczki standardowym listem poleconym.
6. Zachowaj zwrotne potwierdzenie wysyłki (w tym T&T) do czasu potwierdzenia odbioru.

Adres zwrotny 
Holland Watch Group B.V. Dział napraw
Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Holandia

Dodatkowe instrukcje dotyczące zwrotu 
- Nie trzeba zwracać zegarka w oryginalnym opakowaniu marki. Mastersintime.pl nie może zagwarantować, że otrzymasz to samo pudełko w zamian.
- Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz certyfikowany zegarmistrz sporządzi wycenę.
- Koszty wysyłki do HWG są ponoszone przez użytkownika. Pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej.
- Więcej informacji na temat procedury naprawy można znaleźć tutaj

1. Dołącz jasny opis problemu.
2. Dołącz do uszkodzonego zegarka ważną, podstemplowaną kartę gwarancyjną.
3. Dołącz oryginalną fakturę HWG lub oryginalny numer zamówienia.
4. Zegarek starannie zapakuj, na przykład w folię bąbelkową.
5. Zanieś przesyłkę do lokalnego urzędu pocztowego lub agencji pocztowej.
6. Zalecamy wysłanie paczki standardowym listem poleconym.
7. Zachowaj zwrotne potwierdzenie wysyłki (w tym T&T) do czasu potwierdzenia odbioru.

Adres zwrotny 
Holland Watch Group B.V. Dział napraw Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Holandia

Dodatkowe instrukcje dotyczące zwrotu 
- Nie trzeba zwracać zegarka w oryginalnym opakowaniu marki. Mastersintime.pl nie może zagwarantować, że otrzymasz to samo pudełko w zamian.
- Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz certyfikowany zegarmistrz ustali, czy reklamacja jest objęta gwarancją.
- Koszty wysyłki do HWG są ponoszone przez użytkownika. My pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej.
- Więcej informacji na temat procedury naprawy można znaleźć tutaj.

1. Dołącz jasny opis problemu.
2. Dołącz do uszkodzonego zegarka ważną, podstemplowaną kartę gwarancyjną.
3. Zegarek starannie zapakuj, na przykład w folię bąbelkową.
4. Zanieś przesyłkę do lokalnego urzędu pocztowego lub agencji pocztowej.
5. Zalecamy wysłanie paczki standardowym listem poleconym.
6. Zachowaj zwrotne potwierdzenie wysyłki (w tym T&T) do czasu potwierdzenia odbioru.

Adres zwrotny 
Holland Watch Group B.V. Dział napraw
Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Holandia

Dodatkowe instrukcje dotyczące zwrotu 
- Nie trzeba zwracać zegarka w oryginalnym opakowaniu marki. Mastersintime.pl nie może zagwarantować, że otrzymasz to samo pudełko w zamian.
- Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz certyfikowany zegarmistrz ustali, czy reklamacja jest objęta gwarancją.
- W przypadku zatwierdzenia roszczenia gwarancyjnego zwrócimy koszty wysyłki zwrotnej (jeśli produkt został zakupiony u nas).
- Więcej informacji na temat procedury naprawy można znaleźć tutaj

1. Zaloguj się na naszej tutaj.