Zwrot produktu z kraju w Unii Europejskiej Zjednoczonego Królestwa

W Mastersintime.pl dokładamy wszelkich starań, abyś był zadowolony z zakupów. Jeśli przypadkiem – z jakiegokolwiek powodu – nie będziesz w pełni usatysfakcjonowany zakupionym produktem, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od daty otrzymania. Możesz zwrócić produkt za dopłatą do kosztów zwrotu w wysokości 7,95 €.

Zwrot produktu do naprawy

Chcesz odesłać zegarek w celu naprawy? Wybierz sytuację, która Cię dotyczy, aby znaleźć właściwy sposób zwrotu produktu. Z niecierpliwością czekamy na ponowne spotkanie z Twoim odrestaurowanym zegarkiem tak szybko, jak to możliwe.

Zwróć produkt i otrzymaj zwrot pieniędzy EU + UK

Wybór firmy przewozowej do wysyłki w jedną stronę określa naszą politykę zwrotów i związane z nimi koszty.
Przesyłki DHL
- Oferujemy etykietę zwrotną DHL w obniżonej cenie 4,99 €. Możesz poprosić o etykietę zwrotną na stronie "Moje zamówienie". Koszty zwrotu zostaną potrącone z Twojego zwrotu.
Inni partnerzy przewozowi (Maersk, DHL Express)
- Niestety, nie oferujemy jeszcze etykiet zwrotnych od tych partnerów przewozowych. Możesz wybrać dowolnego partnera przewozowego do zwrotu paczki. Ponosisz koszty zwrotu.
Uprzejmie prosimy o uwzględnienie następujących warunków zwrotu:
- Termin na odstąpienie od umowy wynosi 30 dni od dnia otrzymania produktu.
- Produkty należy zwracać nienoszone i w nowym stanie, w oryginalnym opakowaniu marki.
- Wszystkie dostarczone dodatkowe towary muszą zostać uwzględnione w zwrocie.
- Wszystkie etykiety powinny być nienaruszone (o ile to możliwe). - Prosimy o dołączenie oryginalnych broszur gwarancyjnych/instruktażowych.
- W przypadku braku dodatkowego produktu, wartość detaliczna zostanie odjęta od wartości zwrotu.
- The refund will be made once we have actually received the product back.
- If we do not receive the return within 14 days after the preannouncement, we will refund you at the time you can prove to have actually sent the product to us.
- Refunds are made through the same payment method used for the settlement of the order.
1. Zaloguj się na naszej stronie ‘Moje zamówienie’.
2. Zgłoś produkt, który chcesz zwrócić.
3. Pobierz etykietę zwrotną* i zanieś swoją paczkę do punktu odbioru przewoźnika wskazanego na twojej etykiecie zwrotnej.
4. Proszę zachować potwierdzenie wysyłki zwrotnej (w tym T&T) do momentu potwierdzenia odbioru.
* Kraje, dla których etykiety zwrotne mogą być generowane za pomocą Spring, są wymienione w poniższej tabeli.

Zwróć produkt w celu wymiany EU

Uprzejmie prosimy o uwzględnienie następujących warunków zwrotu:
- Masz okres odstąpienia od umowy wynoszący 30 dni od dnia otrzymania produktu.
- Obciążamy opłatami za zwroty. Oferujemy etykietę zwrotną po obniżonej cenie 4,99 €. Dostarczana przez nas etykieta pochodzi od przewoźnika, który obsługiwał przesyłkę wychodzącą. O etykietę zwrotną można poprosić na stronie "Moje zamówienie". Koszty zwrotu zostaną odliczone od zwrotu kosztów zamówienia.
- Produkty należy zwracać nienoszone i w nowym stanie, w oryginalnym opakowaniu marki.
- Wszystkie dostarczone dodatkowe towary muszą być uwzględnione w zwrocie.
- Wszystkie etykiety powinny być nienaruszone (w miarę możliwości).
- Prosimy o dołączenie oryginalnych broszur gwarancyjnych/instrukcyjnych.
- W przypadku braku dodatkowego produktu, wartość detaliczna zostanie odjęta od wartości zwrotu.
Warunki te nie stanowią zobowiązania do skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.
- The exchange will be made at the moment we have actually received the product back.
- Once the return has been accepted and processed, you will receive the full refund.
- We will create a new order and send you a manual paylink for the exchange. You will not be charged again for any shipping costs that may apply.
- If we do not receive the return within 14 days after the preannouncement, we will refund you at the time you can prove to have actually sent the product to us.
- Refunds are made through the same payment method used for the settlement of the order.
1. Log in at our ‘My order page’.
2. Preannounce the product you wish to return, and select “return for an exchange”.
3. Fill out the product code for the replacement product you would like to receive instead.
4. Download the free return label.
5. Take your parcel to your local DHL parcel agency.
6. Please keep the return shipping receipt (including T&T) until reception has been confirmed.

Zwróć produkt do naprawy EU

1. Dołącz jasny opis problemu.
2. W przypadku zakupu od HWG należy dołączyć oryginalną fakturę HWG lub oryginalny numer zamówienia.
3. Zegarek należy starannie zapakować, na przykład w folię bąbelkową.
4. Zanieś przesyłkę do lokalnego urzędu pocztowego lub agencji pocztowej.
5. Zalecamy wysłanie paczki standardowym listem poleconym.
6. Należy zachować zwrotne potwierdzenie wysyłki (w tym T&T) do czasu potwierdzenia odbioru.
Adres zwrotny
Holland Watch Group B.V. Dział napraw
Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Holandia
Dodatkowe instrukcje dotyczące zwrotu
- Nie trzeba zwracać zegarka w oryginalnym opakowaniu marki. Mastersintime.pl nie może zagwarantować, że otrzymasz to samo pudełko w zamian.
- Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz certyfikowany zegarmistrz sporządzi wycenę.
- Koszty wysyłki do HWG są ponoszone przez użytkownika. Pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej.
- Więcej informacji na temat procedury naprawy można znaleźć tutaj
1. Dołącz jasny opis problemu.
2. Dołącz do uszkodzonego zegarka ważną, podstemplowaną kartę gwarancyjną.
3. Dołącz oryginalną fakturę HWG lub oryginalny numer zamówienia.
4. Zegarek należy starannie zapakować, na przykład w folię bąbelkową.
5. Zanieś przesyłkę do lokalnego urzędu pocztowego lub agencji pocztowej.
6. Zalecamy wysłanie paczki standardowym listem poleconym.
7. Należy zachować zwrotne potwierdzenie wysyłki (w tym T&T) do czasu potwierdzenia odbioru.
Adres zwrotny
Holland Watch Group B.V. Dział napraw Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Holandia
Dodatkowe instrukcje dotyczące zwrotu
- Nie trzeba zwracać zegarka w oryginalnym opakowaniu marki. Mastersintime.pl nie może zagwarantować, że otrzymasz to samo pudełko w zamian.
- Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz certyfikowany zegarmistrz ustali, czy reklamacja jest objęta gwarancją.
- Koszty wysyłki do HWG są ponoszone przez użytkownika. My pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej.
- Więcej informacji na temat procedury naprawy można znaleźć tutaj.
1. Dołącz jasny opis problemu.
2. Dołącz do uszkodzonego zegarka ważną, podstemplowaną kartę gwarancyjną.
3. Zegarek należy starannie zapakować, na przykład w folię bąbelkową.
4. Zanieś przesyłkę do lokalnego urzędu pocztowego lub agencji pocztowej.
5. Zalecamy wysłanie paczki standardowym listem poleconym.
6. Należy zachować zwrotne potwierdzenie wysyłki (w tym T&T) do czasu potwierdzenia odbioru.
Adres zwrotny
Holland Watch Group B.V. Dział napraw
Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Holandia
Dodatkowe instrukcje dotyczące zwrotu
- Nie trzeba zwracać zegarka w oryginalnym opakowaniu marki. Mastersintime.pl nie może zagwarantować, że otrzymasz to samo pudełko w zamian.
- Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz certyfikowany zegarmistrz ustali, czy reklamacja jest objęta gwarancją.
- W przypadku zatwierdzenia roszczenia gwarancyjnego zwrócimy koszty wysyłki zwrotnej (jeśli produkt został zakupiony u nas).
- Więcej informacji na temat procedury naprawy można znaleźć tutaj
1. Zaloguj się na naszej tutaj.

Zwróć produkt i otrzymaj zwrot pieniędzy EU + UK

Instrukcje zwrotu

1. Zaloguj się na naszej stronie ‘Moje zamówienie’.
2. Zgłoś produkt, który chcesz zwrócić.
3. Pobierz etykietę zwrotną* i zanieś swoją paczkę do punktu odbioru przewoźnika wskazanego na twojej etykiecie zwrotnej.
4. Proszę zachować potwierdzenie wysyłki zwrotnej (w tym T&T) do momentu potwierdzenia odbioru.

* Kraje, dla których etykiety zwrotne mogą być generowane za pomocą Spring, są wymienione w poniższej tabeli.

Regulamin

Uprzejmie prosimy o uwzględnienie następujących warunków zwrotu:

Termin na odstąpienie od umowy wynosi 30 dni od dnia otrzymania produktu.
Produkty należy zwracać nienoszone i w nowym stanie, w oryginalnym opakowaniu marki.
Wszystkie dostarczone dodatkowe towary muszą zostać uwzględnione w zwrocie.
Wszystkie etykiety powinny być nienaruszone (o ile to możliwe). - Prosimy o dołączenie oryginalnych broszur gwarancyjnych/instruktażowych.
W przypadku braku dodatkowego produktu, wartość detaliczna zostanie odjęta od wartości zwrotu.

Koszty zwrotu i etykieta zwrotna

Region	Wartość	Nadawca	Nadawca zwrotny	Koszt zwrotu
w ramach UE + UK*	Do 500	Spring XBS	Spring XBS	€ 4,95
w ramach UE	wszystkie	DHL Express	DHL express	€ 4,95

Etykiety zwrotne mogą być generowane za pomocą Spring XBS dla krajów wymienionych w tabeli poniżej. Obecnie etykiety zwrotne z Spring XBS nie są dostępne dla krajów spoza UE. Jeśli w Twoim kraju nie ma dostępnej etykiety zwrotnej, będziesz musiał samodzielnie zorganizować i opłacić wysyłkę zwrotną. Zalecamy korzystanie z najtańszej dostępnej metody wysyłki z możliwością śledzenia.

Austria	Ireland
Belgium	Italy
Czech Republic	Luxembourg
Denmark	Netherlands
Finland	Poland
France	Portugal
Germany	Slovakia
Greece	Spain
Hungary	Sweden
United Kingdom

Zwróć produkt do naprawy EU

W ciągu 30-dniowego okresu karencji

1. Zaloguj się na naszej tutaj.

Outside the factory warranty period, within the extra year HWG warranty

1. Dołącz jasny opis problemu.
2. Dołącz do uszkodzonego zegarka ważną, podstemplowaną kartę gwarancyjną.
3. Dołącz oryginalną fakturę HWG lub oryginalny numer zamówienia.
4. Zegarek należy starannie zapakować, na przykład w folię bąbelkową.
5. Zanieś przesyłkę do lokalnego urzędu pocztowego lub agencji pocztowej.
6. Zalecamy wysłanie paczki standardowym listem poleconym.
7. Należy zachować zwrotne potwierdzenie wysyłki (w tym T&T) do czasu potwierdzenia odbioru.

Adres zwrotny
Holland Watch Group B.V. Dział napraw Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Holandia

Dodatkowe instrukcje dotyczące zwrotu
- Nie trzeba zwracać zegarka w oryginalnym opakowaniu marki. Mastersintime.pl nie może zagwarantować, że otrzymasz to samo pudełko w zamian.
- Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz certyfikowany zegarmistrz ustali, czy reklamacja jest objęta gwarancją.
- Koszty wysyłki do HWG są ponoszone przez użytkownika. My pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej.
- Więcej informacji na temat procedury naprawy można znaleźć tutaj.

Outside the 30 day withdrawal period, within the factory warranty period

1. Dołącz dokładny opis problemu.
2. Dodaj do uszkodzonego zegarka ważną, podstemplowaną kartę gwarancyjną, kopię faktury zakupu lub oryginalny numer zamówienia.
3. Dokładnie zapakuj zegarek, np. w folię bąbelkową.
4. Zabierz paczkę do swojego urzędu pocztowego lub agencji pocztowej.
5. Najlepiej wyślij przesyłkę listem poleconym.
6. Zachowaj dowód wysyłki zwrotnej (w tym T&T) do czasu potwierdzenia odbioru.

Return address
Holland Watch Group B.V. Repairs department
Willebrordusstraat 14-16
3037 TR Rotterdam
Netherlands

Dodatkowe instrukcje dotyczące zwrotu
- Nie musisz zwracać zegarka w oryginalnym markowym opakowaniu. Mastersintime.pl nie może zagwarantować, że otrzymasz zegarek w tym samym pudełku.
- Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz certyfikowany zegarmistrz ustali, czy Twoja reklamacja podlega gwarancji.
- Jeśli Twoje roszczenie gwarancyjne zostanie uznane, zwrócimy Ci koszty przesyłki zwrotnej (jeśli kupiłeś produkt u nas).
- Więcej informacji na temat procedury naprawy można znaleźć here

Brak gwarancji, zapytanie o ofertę cenową

1. Dołącz jasny opis problemu.
2. W przypadku zakupu od HWG należy dołączyć oryginalną fakturę HWG lub oryginalny numer zamówienia.
3. Zegarek należy starannie zapakować, na przykład w folię bąbelkową.
4. Zanieś przesyłkę do lokalnego urzędu pocztowego lub agencji pocztowej.
5. Zalecamy wysłanie paczki standardowym listem poleconym.
6. Należy zachować zwrotne potwierdzenie wysyłki (w tym T&T) do czasu potwierdzenia odbioru.

Adres zwrotny
Holland Watch Group B.V. Dział napraw
Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Holandia

Dodatkowe instrukcje dotyczące zwrotu
- Nie trzeba zwracać zegarka w oryginalnym opakowaniu marki. Mastersintime.pl nie może zagwarantować, że otrzymasz to samo pudełko w zamian.
- Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz certyfikowany zegarmistrz sporządzi wycenę.
- Koszty wysyłki do HWG są ponoszone przez użytkownika. Pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej.
- Więcej informacji na temat procedury naprawy można znaleźć tutaj