Zwrot produktu z Belgii, Holandii lub Luxemburga

We kindly ask you to consider the following conditions with your return: 

• You have a cooling-off period of 60 days from the day you received the product. 
• Products are to be returned unworn and in new condition, in the original brand packaging. 
• All extra goods supplied need to be included in the return. 
• All labels should be intact (as far as reasonably possible). 
• Please include the original warranty/instruction booklets. 
• In the absence of an additional product, the retail value will be deducted from your refund value. 
• Pobieramy opłaty za zwroty. Oferujemy etykietę zwrotną w obniżonej cenie €4,99 Etykieta, którą dostarczamy, pochodzi od przewoźnika, który obsłużył wysyłkę twojej paczki. Możesz poprosić o etykietę zwrotną na stronie "moje zamówienie". Koszty zwrotu zostaną potrącone z refundacji twojego zamówienia.

These conditions do not represent an obligation for effectively exercising the right to cancel.

• Etykietę zwrotną można pobrać wyłącznie w ciągu 60 dni od otrzymania zamówienia.
• Etykietę zwrotną można wykorzystać wyłącznie w agencjach kurierskich DHL.
• Zwrot pieniędzy zostanie dokonany po otrzymaniu przez nas produktu.
• Jeżeli nie otrzymamy zwrotu w ciągu 14 dni od daty wcześniejszego powiadomienia, zwrócimy Ci pieniądze w momencie, w którym będziesz w stanie udowodnić, że faktycznie odesłałeś do nas produkt.
• Zwroty środków dokonywane są tą samą metodą płatności, która została użyta przy opłaceniu zamówienia.

1. Log in at our  My order page
2. Preannounce the product you wish to return and select the correct return reason 
3. Download the free return label. 
4. Take your parcel to your local DHL parcel agency. 
5. Please keep the return shipping receipt (including T&T) until reception has been confirmed.

Uprzejmie prosimy o uwzględnienie następujących warunków zwrotu:

• Masz 10-dniowy okres odstąpienia od umowy od dnia otrzymania produktu.
• Pobieramy opłaty za zwroty. Oferujemy etykietę zwrotną po obniżonej cenie 12,95 EUR. O etykietę zwrotną można poprosić na stronie"Moje zamówienie". Koszty zwrotu zostaną odliczone od kwoty zwrotu za zamówienie
• Produkty należy zwracać nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku uszkodzenia może zostać naliczona opłata za utratę wartości.
• Wszystkie dodatkowe gratisy muszą zostać uwzględnione w zwrocie, chyba że zostało to wcześniej uzgodnione/wskazane.
• Wszystkie etykiety powinny być nienaruszone (o ile to możliwe).
• Należy dołączyć oryginalne broszury gwarancyjne/instrukcje.
• W przypadku braku gratisu, jego wartość detaliczna zostanie odjęta od wartości zwrotu.

• The exchange will be made at the moment we have actually received the product back. 
• Once the return has been accepted and processed, you will receive the full refund. 
• We will create a new order and send you a manual paylink for the exchange. You will not be charged again for any shipping costs that may apply. 
• If we do not receive the return within 14 days after the preannouncement, we will refund you at the time you can prove to have actually sent the product to us. 
• Refunds are made through the same payment method used for the settlement of the order.

1. Zaloguj się na naszej stronie "Moje zamówienie.
2. Zgłoś produkt, który chcesz zwrócić, i wybierz opcję "Zwrot na wymianę".
3. Wpisz kod produktu, który chcesz otrzymać w zamian.
4. Pobierz etykietę zwrotną.
5. Zanieś paczkę do najbliższego punktu pocztowego. Sprawdź etykietę wysyłkową, aby zobaczyć, który to przewoźnik.
6. Zachowaj zwrotne potwierdzenie wysyłki (w tym T&T) do czasu potwierdzenia odbioru.

1. Dołącz dokładny opis problemu.
2. W przypadku zakupu zegarka od HWG, dołącz oryginalną fakturę HWG lub oryginalny numer zamówienia.
3. Dokładnie zapakuj zegarek, np. w folię bąbelkową.
4. Zabierz paczkę do swojego urzędu pocztowego lub agencji pocztowej.
5. Najlepiej wyślij przesyłkę listem poleconym.
6. Zachowaj dowód wysyłki zwrotnej (w tym T&T) do czasu potwierdzenia odbioru.

Adres zwrotny
Holland Watch Group B.V. Repairs department
Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Holandia

Dodatkowe instrukcje dotyczące zwrotu
- Nie musisz zwracać zegarka w oryginalnym markowym opakowaniu. Mastersintime.pl nie może zagwarantować, że otrzymasz zegarek w tym samym pudełku.
- Po otrzymaniu zwracanego produktu nasz certyfikowany zegarmistrz dokona wyceny.
- Koszty wysyłki do HWG pokrywasz we własnym zakresie. My pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej.
- Więcej informacji na temat procedury naprawy można znaleźć tutaj here

1. Dołącz dokładny opis problemu.
2. Dodaj ważną, podstemplowaną kartę gwarancyjną do zepsutego zegarka.
3. Dołącz oryginalną fakturę HWG lub numer zamówienia.
4. Dokładnie zapakuj zegarek, np. w folię bąbelkową.
5. Zabierz paczkę do swojego urzędu pocztowego lub agencji pocztowej.
6. Najlepiej wyślij przesyłkę listem poleconym.
7. Zachowaj dowód wysyłki zwrotnej (w tym T&T) do czasu potwierdzenia odbioru.

Adres zwrotny
Holland Watch Group B.V. Repairs department
Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Holandia

Dodatkowe instrukcje dotyczące zwrotu
- Nie musisz zwracać zegarka w oryginalnym markowym opakowaniu. Mastersintime.pl nie może zagwarantować, że otrzymasz zegarek w tym samym pudełku.
- Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz certyfikowany zegarmistrz ustali, czy Twoja reklamacja podlega gwarancji.
- Koszty wysyłki do HWG pokrywasz we własnym zakresie. My pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej.
- Więcej informacji na temat procedury naprawy można znaleźć here.

1. Dołącz dokładny opis problemu.
2. Dołącz ważną, ostemplowaną kartę gwarancyjną, kopię faktury zakupu lub oryginalny numer zamówienia do zepsutego zegarka.
3. Upewnij się, że zegarek jest starannie zapakowany, na przykład w folię bąbelkową.
4. Zanieś paczkę do lokalnego urzędu pocztowego lub agencji pocztowej.
5. Zalecamy wysłanie paczki standardową przesyłką poleconą.
6. Zachowaj potwierdzenie odbioru przesyłki (w tym T&T) do momentu potwierdzenia odbioru.
Adres zwrotny
Holland Watch Group B.V. Dział napraw
Willebrordusstraat 16
3037 TR Rotterdam
Holandia

Dodatkowe instrukcje dotyczące zwrotu
- Nie musisz zwracać zegarka w oryginalnym opakowaniu marki. Mastersintime.pl nie może zagwarantować, że otrzymasz w zamian to samo pudełko.
- Po otrzymaniu zwróconego produktu nasz certyfikowany zegarmistrz określi, czy Twoja reklamacja jest objęta gwarancją.
- W przypadku uznania roszczenia gwarancyjnego zwrócimy Ci koszty przesyłki zwrotnej (w przypadku zakupu produktu u nas).
- Więcej informacji na temat procedury naprawy można znaleźć tutaj here

1. Zaloguj się na stronietutaj.